熟悉中國太極拳的人都知道，太極拳的一招一式，攻守兼?zhèn)?，進(jìn)退自如，堪稱完美。同樣，在競技性體育項目的足球、籃球等大眾熟知的運(yùn)動項目中，進(jìn)攻與防守表現(xiàn)得更加突出，對比賽結(jié)果的重要性更加凸顯。而在商業(yè)競爭的賽道上，企業(yè)的攻與守同樣比較重要。對于2010年發(fā)端于中國改革開放前沿窗口城市深圳，集手機(jī)記賬、財務(wù)規(guī)劃、金融服務(wù)、社區(qū)投資者教育等功能于一體的個人財務(wù)管理和金融服務(wù)品牌隨手記來說，更是很好地發(fā)揮了攻與守的商業(yè)藝術(shù)，值得業(yè)界學(xué)習(xí)借鑒。
搶抓機(jī)遇 捷足先登
隨手記的一出場可謂一騎絕塵，語驚四座。2010年隨手記剛剛誕生之時，國內(nèi)智能手機(jī)并沒有普及，移動互聯(lián)網(wǎng)大潮尚處于黎明的前夜。隨手記站在時代和行業(yè)發(fā)展前沿，以前瞻性的眼光預(yù)見到了個人財務(wù)管理的無限需求，果斷進(jìn)軍手機(jī)記賬理財細(xì)分領(lǐng)域。2010年甫一亮相蘋果手機(jī)店，便在財務(wù)分類應(yīng)用中占據(jù)第一，同年11月在安卓手機(jī)應(yīng)用中同樣位列財務(wù)分類第一。其后的三年，AppStore的財務(wù)榜一直為隨手記所霸占，一時風(fēng)光無兩，獨領(lǐng)風(fēng)騷。這正如閃電戰(zhàn)，快速搶抓機(jī)遇，順應(yīng)趨勢，捷足先登，占領(lǐng)市場。
滿足需求 快速進(jìn)攻
這里的需求是滿足用戶需求，隨手記的滿足用戶需求緊跟了時代潮流，融入了國家發(fā)展戰(zhàn)略。2020年初新冠肺炎疫情爆發(fā)，無數(shù)小微企業(yè)的線下門店陷入了前所未有的經(jīng)營困境，瞬間失去以往海量客戶的惠顧，沒有穩(wěn)定的市場需求，卻要承擔(dān)固定的店面租金、人工成本等費用，一時困難重重，不少線下門店被迫歇業(yè)甚至倒閉，部分企業(yè)開始探索線上轉(zhuǎn)型之路。隨手記心系小微企業(yè)安危，響應(yīng)國家關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號召，通過隨手記企業(yè)版推出了隨手記微商城，為商家提供電商解決方案，幫助實體店小老板們一鍵賣貨，輕松實現(xiàn)“云賣貨”。同時，隨手記微商城還為企業(yè)提供了全套小程序開店服務(wù)，幫助小微商戶完成線上商品展示、在線支付、物流配送等服務(wù)，可以說將服務(wù)做到了家，做到了小微店主們的心坎上。正是這種貼心服務(wù)，滿足了用戶需求，在短時間內(nèi)快速進(jìn)攻，得到用戶們的青睞。
完善服務(wù) 防守有序
不單單依靠進(jìn)攻，隨手記同樣防守有序，有條不紊。不單單依靠進(jìn)攻，隨手記同樣防守有序，有條不紊。每年隨手記的記賬賬本多達(dá)幾十次迭代更新，根據(jù)用戶反饋和需求不斷完善細(xì)節(jié)，為用戶打造了業(yè)界功能強(qiáng)大、內(nèi)容豐富、專業(yè)高效的各類賬本。從一開始的簡單功能賬本到各種專業(yè)賬本，從個人賬本向家庭、個體商戶賬本，從商業(yè)賬本向社會公益賬本，隨手記一路前行，穩(wěn)步發(fā)展。除此之外，隨手記在記賬基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化理財服務(wù)，通過隨手記商學(xué)院大咖課程和在線社區(qū)理財達(dá)人分享，逐步提高用戶財商和理財能力。另外，隨手記還將用戶服務(wù)向生活領(lǐng)域延伸，通過隨手記手機(jī)APP可滿足用戶充值繳費、電商購物、在線外賣、交通出行、娛樂影音等各種一站式服務(wù)。
如上便是隨手記的功守道。不管是積極進(jìn)攻，還是有序防守，隨手記本質(zhì)上順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展趨勢，滿足了用戶需求。這啟發(fā)我們在當(dāng)今的商業(yè)江湖中，必須搶抓機(jī)遇，深度把握用戶需求，不斷更新迭代，完善用戶服務(wù)。
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