登陸納斯達克滿一周年，“全球保險電商第一股”慧擇(HUIZ.US)頻頻向市場交出靚麗的成績單。受四季度業(yè)績預(yù)告影響，慧擇連續(xù)*天股價不斷上漲，累計漲超**%。疫情沖擊下，慧擇的商業(yè)模式顯示出了較強的韌性，2020年前三季度，國內(nèi)保險業(yè)原保險保費收入同比僅個位數(shù)增長，為7.2%，而慧擇的保費則連續(xù)三季度同比兩位數(shù)增長。一直以來，慧擇以用戶需求為核心，在人工智能、大數(shù)據(jù)等保險科技的驅(qū)動下，形成了強大的客戶洞察力，對保險產(chǎn)品全面定制化及衍生服務(wù)不斷升級。
多個網(wǎng)紅定制產(chǎn)品，成為公司銷售主力
有15年線上保險銷售和運營經(jīng)驗的慧擇，通過多年經(jīng)營形成的精細客戶畫像精準定位潛在客戶，能更加貼近客戶需求且降低成本。針對市場不同階段的保障空白和不同用戶痛點，慧擇的每個定制系列都擁有迥然不同的保障側(cè)重點。自2017年慧擇的第一款定制重疾險產(chǎn)品“慧馨安”上線以來，慧擇迄今已經(jīng)聯(lián)合多家保險公司陸續(xù)打造了“達爾文”、“守衛(wèi)者”、“芯愛”等多個網(wǎng)紅重疾產(chǎn)品系列。
2020年3月慧擇重磅推出重疾多次賠付不分組的“守衛(wèi)者3號”，重、中、輕癥全覆蓋，保障病種高達195種，針對身故責(zé)任，設(shè)置成了靈活的可自選方式(保至70歲除外)，讓用戶可根據(jù)自身實際需求進行自主配置。
6月16日，作為慧擇14周年慶獻禮“達爾文3號”正式上線，這是一款十分適合奮斗中的年輕人購買的高性價比重疾險。它聚焦于目前發(fā)病率及復(fù)發(fā)率均排名前列的中度腦中風(fēng)、極早期惡性腫瘤等輕中癥疾病，均升級為二次賠付，可輕中重癥2次賠付，在家庭關(guān)鍵風(fēng)險期60歲前最高可賠付180%的基本保額，賠付等待期短至90天，深受消費者的青睞。
7月22日，基于保險用戶畫像，慧擇上線了保障種類達155種的“達爾文重疾險易核版”，這是一款讓這些剛剛踩到拒保紅線的用戶，在互聯(lián)網(wǎng)上有承?？赡苄缘漠a(chǎn)品，它對滿足核保要求的用戶提供線上核保、自動加費承?；虺庳?zé)任承保。
根據(jù)公司公告數(shù)據(jù)，在C2B定制化保險生產(chǎn)模式下，慧擇的定制型產(chǎn)品整體傭金收入占比超過40%，逐漸成為公司產(chǎn)品銷售的主力。
捕捉市場需求，強化年金險布局
隨著經(jīng)驗的不斷積累以及服務(wù)能力的持續(xù)提升，使得慧擇擁有了確定的營收能力。對于中國高凈值人群而言，2020年是個意義特別的年份。在新冠疫情肆虐，全球經(jīng)濟下行，低利率將長期存在的背景下，他們的財富觀、健康觀正在發(fā)生改變，對資產(chǎn)保值增值的需求也在急劇增長?；蹞衩翡J地捕捉到了市場需求的變化，全面加強線上銷售年金險的能力與體系，更加心無旁騖，繼續(xù)在長期險領(lǐng)域進行大刀闊斧地開拓。
大道越拓越寬，除在健康險、壽險等方面持續(xù)發(fā)力外，慧擇還上線了多款年金險、增額終身壽險以及增額兩全險等，其中包括老牌險企太平人壽的“財富智贏”、市場為數(shù)不多4.025的“天天向上”以及定制的連生版年金險“金禧世家”、增額兩全保險“金滿意足”等。對慧擇來說，長期險戰(zhàn)略也必將為企業(yè)帶來更大的成長空間。
加大科技研發(fā)力度，持續(xù)引領(lǐng)保險電商發(fā)展
慧擇作為中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)和保險科技領(lǐng)域的先行者之一，從第一個連接保險公司核心系統(tǒng)的接口研發(fā)，到業(yè)內(nèi)首個“AI計劃書”服務(wù)正式上線，再到小馬閃賠完成平臺四大智慧升級、保險商品知識圖譜構(gòu)建研究立項，不斷在新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)和智能風(fēng)控等領(lǐng)域積極投入。
在談及中國保險科技多元化生態(tài)建設(shè)時，慧擇董事長兼CE0馬存軍表示：“保險科技生態(tài)建設(shè)應(yīng)該先把內(nèi)核逐步建立起來，然后再考慮向上生長，企業(yè)如果有能力就應(yīng)該去構(gòu)建一個保險科技體系，以體系化的思維推進發(fā)展。”據(jù)悉，慧擇今年前三季度研發(fā)費用支出達3329萬元，與去年同期的2200.6萬元相比，同比增長了51.28%。這意味著慧擇在真正開始加大在保險科技領(lǐng)域的投資，這或?qū)⒊蔀槌掷m(xù)引領(lǐng)保險電商發(fā)展的種子。
升級一站式保險服務(wù)，提升用戶體驗
慧擇是國內(nèi)較早進入互聯(lián)網(wǎng)人身險業(yè)務(wù)的探索者。近年來，慧擇利用互聯(lián)網(wǎng)模式及技術(shù)為用戶提供保險資訊、保險咨詢、風(fēng)險評估、保險方案定制、在線投保、智能核保、保單保全、協(xié)助理賠等一站式保險服務(wù)。
如今的慧擇，擁有超500人后援團隊，累計服務(wù)用戶超過5600萬;在始終如一的7*24小時全程服務(wù)中，慧擇2020全年累計電話服務(wù)時長超過8600小時，在線服務(wù)時長超過24000小時;2020年，慧擇保全系統(tǒng)全面升級，自助入口配合人工協(xié)助，保全速度提升5倍;通過高專業(yè)度、高經(jīng)驗判斷依據(jù)的醫(yī)療健康專家模型+數(shù)據(jù)分析構(gòu)成的在線智能核保咨詢系統(tǒng)，慧擇全面整合了目前市面上能提供智能核保功能的保險公司核保政策，能夠提供智能核保+郵件審核+人工核保的全面服務(wù);2020全年慧擇協(xié)助理賠案件數(shù)4.3萬件，協(xié)助理賠結(jié)案金額2.42億元，協(xié)助理賠專家平均29分鐘介入案件，最快案件僅3分鐘結(jié)案。
一直以來，慧擇從產(chǎn)業(yè)后端出發(fā)，在十幾年的發(fā)展中穩(wěn)扎穩(wěn)打，潛心挖掘、深耕最具價值的細分領(lǐng)域，已打造出較為堅固的競爭壁壘。未來，慧擇將持續(xù)以用戶為中心，不斷完善功能、提升服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗，其個性化定制服務(wù)，或成未來行業(yè)風(fēng)向標。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
