出品/億邦動力
作者/潘晴晴
2月24日消息，億邦動力獨(dú)家獲悉，在和美團(tuán)等合作之外，快手本地生活疑似正在“低調(diào)”測試“新的交易鏈路”。
(資料圖)
目前，該交易鏈路已小范圍定向邀請餐飲、茶飲等連鎖品牌入駐。北京、杭州等城市的快手用戶，可通過新的交易鏈路直接完成團(tuán)購商品交易，然后到店消費(fèi)。
事實(shí)上，快手早于2021年12月就上線小程序，通過第三方平臺接入本地生活業(yè)務(wù)，為商家提供套餐、代金券扶持，幫助商家完成線上交易和售后服務(wù)。
但是依賴第三方平臺，往往會存在商品管控、消費(fèi)者體驗(yàn)管理、C端展示不統(tǒng)一等一些系列的管理難度。在此背景下，快手著手搭建自有的交易鏈路并不出乎意料。本次測試，意味著快手在第三方小程序之外，搭建自有交易鏈路。
億邦動力在北京、杭州等地測試，發(fā)現(xiàn)該交易鏈路已經(jīng)完全打通，售后服務(wù)也較為完備。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前入駐快手本地生活并在北京、上海、杭州、成都等地開通團(tuán)購業(yè)務(wù)的品牌包括：7分甜、半天妖、華萊士、味多美、馬永記蘭州牛肉面、楠火鍋等（旗下部分門店）。
7分甜是一家主打楊枝甘露的新式茶飲品牌，全國門店數(shù)已超過1000家。億邦動力獲悉，“七分甜”在北京、上海、杭州、鄭州等地的門店，均已直接入駐快手，并接入新的交易鏈路。
我們點(diǎn)擊進(jìn)入七分甜（杭州蕭山旺角新天地店）在快手的小程序頁面，左上角未顯示“美團(tuán)”字樣，多款團(tuán)購商品標(biāo)注“快手補(bǔ)貼”字樣，點(diǎn)擊商品詳情頁看到“官方直補(bǔ)”、“官方小程序使用”等字樣。億邦動力下單測試，訂單支付頁面顯示商家為“快手生活服務(wù)平臺商戶”，收到的訂單短信也顯示，該訂單來自“快手本地生活”。
半天妖是一家以青花椒烤魚為招牌特色的烤魚品牌，在中國大陸和韓國開設(shè)連鎖門店1000多家。億邦動力獲悉，“半天妖”在杭州、南京、濟(jì)南、長沙等城市的門店也已直接入駐了快手本地生，不過只推出一款到店自提商品“五常大米”，該商品頁面標(biāo)注有“官方優(yōu)選”，訂單顯示為“快手生活服務(wù)平臺商戶”，而非“快手小程序平臺商戶”。
自建交易鏈路并不意味著快手和美團(tuán)等第三方平臺的合作就此分道揚(yáng)鑣。除了官方小程序，快手本地生活還可通過第三方小程序完成交易，比如美團(tuán)、美味不用等、千千惠、炙火天工等。目前，這是快手本地生活業(yè)務(wù)運(yùn)行中最普遍的交易路徑，也是最主流的路徑。
用戶通過團(tuán)購達(dá)人短視頻鏈接或搜索定位品牌門店，進(jìn)入品牌門店“限時(shí)團(tuán)購”商品頁面，選擇具體商品，彈出第三方小程序頁面，用戶授權(quán)第三方小程序使用手機(jī)號碼之后，可以完成美團(tuán)訂單。
以茶飲品牌蜜雪冰城為例：快手用戶可能會通過關(guān)注團(tuán)購達(dá)人賬號或平臺主動推薦機(jī)制，了解到蜜雪冰城的團(tuán)購活動，通過點(diǎn)擊短視頻下方的團(tuán)購鏈接參與活動。此外，用戶主動搜索“蜜雪冰城”，定位城市，也可以看到具體城市門店的團(tuán)購活動。
用戶選擇一家門店的團(tuán)購產(chǎn)品下單后，可跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)小程序頁面，授權(quán)小程序使用用戶手機(jī)號碼后，就可以完成一筆美團(tuán)訂單。
此外，進(jìn)入七分甜等品牌門店的小程序頁面，沒有標(biāo)注“快手補(bǔ)貼”字樣的團(tuán)購商品，點(diǎn)擊商品詳情頁，直接進(jìn)入美團(tuán)小程序完成交易。訂單顯示該商家為“快手小程序平臺商戶”，用戶收到的訂單短信顯示，該訂單來自美團(tuán)。
近期，快手合作眾多連鎖品牌門店推出團(tuán)購券產(chǎn)品“囤好券”。據(jù)了解，“囤好券”是2022年上線的產(chǎn)品，目的是為了幫助消費(fèi)者篩選出優(yōu)質(zhì)商家。
“囤好券”推出的服務(wù)保障包括：先囤后用（先下單鎖定優(yōu)惠好貨，有效期內(nèi)門店核銷）；隨時(shí)可退（購買成功未使用的券隨時(shí)申請退款）；過期自動退（購買成功且未使用的券，過期后自動退款）；免預(yù)約（到店消費(fèi)前無需預(yù)約）；周一至周日（不限制使用日期）。
2022年秋天，快手將本地生活提升至一級部門，并將此前負(fù)責(zé)快手電商的負(fù)責(zé)人笑古，調(diào)任本地生活業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。此后，快手本地生活團(tuán)隊(duì)規(guī)模迅速擴(kuò)張。億邦動力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年2月份以來，快手本地生活部門陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)與技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、體驗(yàn)相關(guān)的招聘崗位，布局四大城市超50個(gè)崗位。
比如，“Java服務(wù)端技術(shù)Leader”的職位描述為，負(fù)責(zé)和參與快手本地生活從用戶流量入口，到交易鏈路全流程系統(tǒng)研發(fā)，包括但不限于商戶、供應(yīng)鏈、交易、營銷，開放平臺、分銷和直播間等領(lǐng)域的建設(shè)和研發(fā)工作。
事實(shí)上，本地生活是今年零售消費(fèi)極為重要的賽道，也是各大平臺爭相進(jìn)入和精細(xì)運(yùn)營的領(lǐng)域。據(jù)媒體報(bào)道，抖音將于3月1日推出外賣業(yè)務(wù)。億邦動力獨(dú)家獲悉，微信正在深圳和廣州兩地測試小程序快送服務(wù)，新項(xiàng)目名稱為“門店快送”，首批開放類目包括美食、茶飲、生鮮和百貨，入駐商家多為連鎖品牌和新銳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在這種大背景下，搭建自有交易新鏈路，加速本地生活業(yè)務(wù)，將更值得市場期待。不過，就目前態(tài)勢來看，快手本地生活業(yè)務(wù)仍以到店為主，即便與美團(tuán)的合作也是如此。另外，隨著抖音、微信先后成為外賣市場的變量后，快手對外賣業(yè)務(wù)將會采取什么態(tài)度，以及何種策略，將是接下來關(guān)注的重點(diǎn)。
